Đối với những khách hàng mua hàng lần đầu tiên ở Thời Trang 3C, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh của Thời Trang 3C thông qua số điện thoại và địa chỉ yahoo chúng tôi cập nhật trên website. Nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn trực tiếp cho quý khách các bước cần thiết để đặt hàng và hỗ trợ tối đa cho quý khách trong quá trình mua hàng.

Điều kiện để đơn hàng mua sỉ đầu tiên của quý khách được chấp nhận là đơn hàng phải đặt với số lượng tối thiểu là 15 sản phẩm. Các sản phẩm có thể gồm nhiều mẫu mã khác nhau, không nhất thiết phải cùng 1 mẫu.

Để mua hàng bằng chức năng mua hàng online tại website bán sỉ của Thời Trang 3C. Quý khách hàng có thể làm theo các bước sau

Bước 1:

   

Bước 2:

Bước 3:

Bước 4:

Bước 5:

Bước 6:

Bước 7:

Sau khi quý khách hàng hoàn thành việc đăng ký. Chúng tôi sẽ kiểm tra đơn hàng và gọi điện xác nhận với quý khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Trong quá trình đặt hàng, nếu có bất kỳ vấn đề gì phát sinh, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh đã làm việc với quý khách để được hỗ trợ, hoặc gọi về số điện thoại chăm sóc khách hàng của Thời Trang 3C là : 0836.100.204 để được hỗ trợ tối đa.

Để xem hàng hoặc mua hàng trực tiếp, quý khách vui lòng đến địa chỉ: Công ty TNHH Thương mại Thời Trang 3C: 1575 Nguyễn Hoàng, phường An Phú, Quận 2 trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7.

Sau khi nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ gọi điện và xác nhận lại đơn hàng cho quý khách.

Đối với những khách hàng đặt hàng thông qua nhân viên sale của Thời Trang 3C, khi cần thay đổi đơn hàng, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên sale mình đã làm việc để cập nhật đơn hàng của mình.

Đối với những khách hàng đặt hàng qua hệ thống đặt hàng online trên website www.thoitrang3c.com  , để đổi hàng quý khách có thể làm theo những bước sau:

Bước 1:

Bước 2:

Bước 3:

Bước 4:

Để hủy đơn hàng đã đặt, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên sale đã làm việc hoặc đăng nhập vào tài khoản của quý khách trên website www.thoitrang3c.com, vào mục đơn hàng đã đặt và chọn hủy đơn hàng đối với đơn hàng muốn hủy.

Sản phẩm của Thời Trang 3C được sản xuất theo 1 quy trình cố định và được kiểm tra gắt gao nên chúng tôi cam kết các sản phẩm đều giống 100% so với hình ảnh được đăng trên website thoitrang3c.com

Nếu có bất kỳ sự thay đổi nào về chất liệu vải, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho quý khách được biết.

Các sản phẩm của Thời Trang 3C đều được may gia công tại các xưởng may vệ tinh của công ty nên luôn được kiểm tra gắt gao trong suốt quá trình từ khâu lựa vải, cắt, may, hoàn thành sản phẩm để đảm bảo mang đến cho quý khách những sản phẩm có chất lượng tốt nhất. Vì vậy quý khách có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm của công ty. Hơn nữa, để đảm bảo quyền lợi cho quý khách khi mua hàng, chúng tôi sẵn sàng đổi hàng hóa đã mua trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm của quý khách bị lỗi do nhà sản xuất.

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên sale đã làm việc để cập nhập được thông tin về những sản phẩm mới nhất. Hoặc Thời Trang 3C sẽ gửi email thông báo đến từng thành viên mỗi khi có sản phẩm mới về, nếu thành viên đó có đăng kí là thành viên trên web bán hàng sỉ của Thời Trang 3C.

Giá của tất cả các sản phẩm đăng trên website thoitrang3c.com đều chưa bao gồm thuế GTGT. Nếu quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn đỏ, vui lòng tính thêm 10% VAT trên tổng giá trị đơn hàng.

Giá trên web thoitrang3c.com là giá tốt nhất mà chúng tôi có thể cung cấp đến cho quý khách. Tuy nhiên trong một số trường hợp, giá của sản phẩm có thể thay đổi mà không thông báo trước. 

Để có nhiều ưu đãi cho quý khách khi mua 1 sản phẩm với số lượng nhiều, chúng tôi đưa ra nhiều mức giá khác nhau áp dụng cho từng số lượng mua hàng, cụ thể như sau:

-  Với số lượng từ 1- 10sp/ mẫu quý khách sẽ được áp dụng khung giá đầu tiên của sản phẩm.

-  Với số lượng từ 11 - 50 sp/ mẫu, quý khách sẽ được áp dụng khung giá thứ 2 của sản phẩm.

-  Với số lượng từ 51 - 100 sp/ mẫu, quý khách sẽ được áp dụng khung giá thứ 3 của sản phẩm.

-  Với số lượng từ 101sp trở lên trong 1 mẫu, quý khách sẽ được áp dụng khung giá thứ 4 ( khung giá ưu đãi nhất) của sản phẩm.

Giá được đăng trên thoitrang3c.com là giá tốt nhất mà chúng tôi có thể cung cấp đến cho quý khách, tuy nhiên trong một số trường hợp giá cả của sản phẩm có thể bị điều chỉnh mà không thông báo trước. Khi quý khách đổi hàng, chúng tôi sẽ áp dụng giá của sản phẩm mà quý khách đã đặt thành công trong đơn hàng đầu tiên.

Kể từ ngày 11/12/2012 Thời Trang 3C áp dụng chính sách bán sỉ với giá ưu đãi khi mua số lượng nhiều mẫu trên cùng 1 đơn hàng như sau:

-      Giảm 500 vnđ/1 sản phẩm đối với đơn hàng có tổng số lượng từ 20 sản phẩm trở lên

-      Giảm 1.000 vnđ/1 sản phẩm đối với đơn hàng có tổng số lượng từ 30 sản phẩm trở lên

-      Giảm 1.500 vnđ/1 sản phẩm đối với đơn hàng có tổng số lượng từ 50 sản phẩm trở lên

-      Giảm 2.000 vnđ/1 sản phẩm đối với đơn hàng có tổng số lượng từ 100 sản phẩm trở lên

Chương trình ưu đãi đối với đơn hàng có số lượng đặt hàng lớn không áp dụng cho các mẫu sau:

-   Mẫu có số lượng trên 10 sản phẩm trong đơn hàng

-   Mẫu có giá dưới 100.000 vnđ

Nhằm khuyến khích khách hàng mua sỉ với số lượng lớn, Thời Trang 3C đưa ra chương trình ưu đãi dành cho khách hàng với nội dung như sau:

Đối với khách hàng mua số lượng nhiều trong 1 mẫu, Thời Trang 3C có 4 bước giá được áp dụng cụ thể như sau:

-         Bước giá 1: Áp dụng cho khách hàng mua từ 1 – 10 sản phẩm trong cùng 1 mẫu.

-         Bước giá 2: Áp dụng cho khách hàng mua từ 11- 50 sản phẩm trong cùng 1 mẫu.

-         Bước giá 3: Áp dụng cho khách hàng mua từ 51- 100 sản phẩm trong cùng 1 mẫu.

-         Bước giá 4: Áp dụng cho khách hàng mua từ 101 sản phẩm trở lên trong cùng 1 mẫu.

Đối với khách hàng mua số lượng nhiều cho nhiều mẫu, Thời Trang 3C có 4 bước giá được áp dụng cụ thể như sau:

-         Bước giá 1: Áp dụng cho khách hàng có đơn hàng đạt từ 10 – 99 sản phẩm. Khách hàng sẽ được áp dụng chương trình ưu đãi 1

-         Bước giá 2: Áp dụng cho khách hàng có đơn hàng từ 100 – 199 sản phẩm. Với đơn hàng như trên quý khách sẽ được áp dụng bước giá 2 cho từng mã sản phẩm có trong đơn hàng.

-         Bước giá 3: Áp dụng cho khách hàng có đơn hàng từ 200 – 299 sản phẩm. Với đơn hàng như trên, quý khách sẽ được áp dụng bước giá 3 cho từng mã sản phẩm có trong đơn hàng.

-         Bước giá 4: Áp dụng cho khách hàng có đơn hàng từ 300 sản phẩm trở lên. Với đơn hàng như trên, quý khách sẽ được áp dụng bước giá 4 cho từng mã sản phẩm có trong đơn hàng.

Quý khách có thể đổi hàng trong trường hợp sản phẩm đã mua bị lỗi do nhà sản xuất như lỗi đường may hay không hài lòng về chất lượng vải. Sản phẩm muốn đổi phải không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì, tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu, và tất cả các phụ kiện đi kèm và phải còn hóa đơn mua hàng tại www.thoitrang3c.com

Chúng tôi chấp nhận đổi 20% hàng đã mua trong thời gian 14 ngày kể từ ngày mua.

Về cách thức đổi hàng, quý khách vui lòng làm theo những bước sau:

  Bước 1: Liên hệ đến bộ phận đổi trả hàng của Thời Trang 3C qua số điện thoại  083.890.9934 để được giải quyết các vấn đề của quý khách.

  Bước 2:   Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, xin quý khách vui lòng giữ sản phẩm trong trạng thái đóng gói, nhãn mác như ban đầu cùng tất cả các giấy tờ có liên quan, bao gồm:

   -  Hóa đơn mua hàng

   -  Phiếu đổi sản phẩm viết đầy đủ thông tin theo yêu cầu.

  Bước 3:   Quý khách gửi trả lại sản phẩm còn nguyên bao bì cùng tất cả các giấy tờ đã được nêu tại Bước 1 đến cho chúng tôi theo địa chỉ :

Công ty TNHH Thương mại Thời Trang 3C

1575 Nguyễn Hoàng – phường An Phú – Quận 2 – Tp.HCM

  Bước 4:   Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà Quý khách trả lại, Bộ Phận Hoàn Trả Sản Phẩm của chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để đổi hàng

Sau khi nhận được hàng cần đổi của quý khách, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 2 ngày và gửi sản phẩm trở lại cho quý khách. Trường hợp sản phẩm cần đổi của quý khách đã hết, quý khách vui lòng chọn sản phẩm khác để thay thế.

Chi phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy thuộc vào nơi quý khách ở và phương thức vận chuyển được chọn. Xin lưu ý là quý khách sẽ phải chịu toàn bộ phí vận chuyển cho lần giao hàng trở lại. Chi phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo mức phí hiện hành của Thời Trang 3C.

Chúng tôi không áp dụng đổi hàng cho những trường hợp này nên quý khách vui lòng xem kỹ mẫu và màu sắc của sản phẩm trước khi đặt mua.

Đối với sản phẩm mua trực tiếp tại kho – phòng trưng bày của công ty, chúng tôi không áp dụng chính sách đổi và trả hàng. Vì vậy quý khách vui lòng xem kỹ sản phẩm trước khi mua để tránh những sai sót không đáng có.

Thời Trang 3C luôn cố gắng giải quyết đơn hàng của quý khách trong thời gian sớm nhất, nhưng thời gian giao hàng còn phụ thuộc vào các yếu tố: phương thức vận chuyển, thời điểm xác nhận đơn hàng và tình trạng sản phẩm trong đơn hàng.

• Phương thức vận chuyển: tùy theo phương thức vận chuyển quý khách chọn mà thời gian quý khách nhận hàng sẽ dao động trong khoảng thời gian từ 3 – 5 ngày.
• Thời điểm xác nhận đơn hàng: đơn hàng được chúng tôi xác nhận trước sẽ được tiến hành xử lý trước, thời gian giao hàng được tính từ lúc nhân viên của chúng tôi xác nhận đơn hàng. (thông qua điện thoại, email, yahoo hoặc skype)
• Tình trạng sản phẩm trong đơn hàng: Những sản phẩm có trên website www.thoitrang3c.com  đều là hàng có sẵn, nhưng có một số sản phẩm có thể bị cháy hàng trong thời gian ngắn, nên tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm hiện có trong kho mà chúng tôi sẽ hoàn tất đơn hàng của quý khách trong thời gian nhanh nhất có thể.

Chúng tôi miễn phí giao hàng đối với những đơn hàng có giá trị từ 3 triệu trở lên trong nội thành TP.HCM.

Chúng tôi sẽ gửi hàng cho quý khách bằng xe máy, trong trường hợp quý khách ở xa, chúng tôi sẽ gửi hàng cho quý khách thông qua chuyển phát nhanh, đường bưu điện hoặc chuyển ra nhà xe theo yêu cầu của quý khách.

Đối với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại TP.HCM, chúng tôi sẽ tiến hàng giao hàng cho quý khách bằng xe máy. Phí giao hàng là 10.000 VND trên 1 đơn hàng đối với các quận nội thành và 15.000 VND đối với các quận ngoại thành. Đơn hàng có giá trị trên 3.000.000 VND, chúng tôi thực hiện việc giao hàng miễn phí.

Đối với các đơn hàng ở tỉnh, tùy thuộc vào hình thức chuyển hàng quý khách đề nghị, chúng tôi sẽ có từng mức giá phù hợp. Nếu quý khách yêu cầu gửi hàng ra nhà xe, chi phí giao hàng quý khách vui lòng thanh toán cho nhà xe khi nhận hàng, và cộng thêm 10.000 VND phí chuyển hàng ra bến xe khi thanh toán đơn hàng cho chúng tôi.

Trong trường hợp quý khách muốn nhận hàng trực tiếp tại công ty Thời Trang 3C, quý khách vui lòng đến địa chỉ:

1575 Nguyễn Hoàng, phường An Phú, quận 2, TP. HCM

Thời gian hoạt động:

8h00 - 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7

Quý khách vui lòng xem tại đây: Phương thức thanh toán

1.   Đối tượng nào có thể trở thành Khách Hàng Thân Thiết (KHTT) của Thời Trang 3C?

2.   Tôi cần làm những thủ tục gì để đăng kí thẻ khách hàng thân thiết của Thời trang 3C?

3.   Khi đăng ký làm thẻ khách hàng thân thiết, sau bao lâu tôi sẽ nhận được thẻ?

1.   Khi trở thành Khách Hàng Thân Thiết  của Thời Trang 3C, tôi sẽ nhận được những ưu đãi gì?

2.   Đâu là sự khác nhau giữa các cấp độ thẻ Khách Hàng Thân Thiết của Thời Trang 3C?

1.   Điểm tích lũy của Thẻ thành viên tại Thời trang 3C được áp dụng như thế nào?

2.   Để trở thành khách hàng sở hữu thẻ Silver Card và Gold Card, tôi cần đáp ứng yêu cầu gì?

3.   Từ Membership Card lên thành Silver Card, Thời trang 3C yêu cầu cần tích lũy đủ 3000 điểm, vậy thời gian tích lũy điểm có bị giới hạn hay không?

4.   Tôi đang là khách hàng có thẻ Gold Card của Thời trang 3C, nhưng trong năm nay, tôi chỉ tích lũy được 500 điểm. Vậy tôi còn có thể duy trì thẻ Gold Card của mình hay không?

5.   Tôi đã là khách hàng thân thiết của Thời trang 3C, nhưng khi đi lấy hàng tại showroom của công ty, tôi quên mang theo thẻ. Vậy tôi có được tích lũy giá trịhóa đơn lấy hàng ngày đó của vào Membership Card hay không?

1.   Để đăng kí đặt may các sản phẩm trên Đặt hàng chung, tôi phải làm sao?

2.   Tôi muốn đặt một mẫu khác không có trong danh mục sản phẩm của Thời Trang 3C được không?

1.   Yêu cầu số lượng 1 lần đặt may là bao nhiêu?

2.   Sau khi đặt hàng, làm thế nào để đơn đặt hàng của tôi có hiệu lực?

3.   Từ lúc đơn hàng của tôi có hiệu lực đến lúc tôi nhận sản phẩm của Thời Trang 3C là bao lâu?

1.   Làm thế nào để tôi có thể đặt may một mẫu đã hết hạn đặt may của Thời Trang 3C?

2.   Khi nhận sản phẩm, nếu phát hiện ra sản phẩm bị lỗi thì tôi phải làm sao?

3.   Tôi đã đặt cọc cho đơn hàng của mình, nhưng sản phẩm đó lại bị hủy may thì Thời trang 3C giải quyết trường hợp này như thế nào?